Politique de confidentialité

Chez Portes Lambton (« nous », « notre » ou « nos »), nous accordons une grande importance à la protection de vos renseignements personnels. La présente politique de confidentialité explique quels renseignements nous recueillons, comment nous les utilisons, avec qui nous les partageons et quels sont vos droits à leur égard. Elle s’applique au site web [adresse du site] ainsi qu’à l’ensemble de nos interactions avec vous.

En utilisant notre site web ou nos services, vous reconnaissez avoir pris connaissance des pratiques décrites dans la présente politique.

1. Responsable de la protection des renseignements personnels

Conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Loi 25), nous avons désigné une personne responsable de la protection des renseignements personnels. Vous pouvez la joindre pour toute question relative à la présente politique ou à l’exercice de vos droits :

• Nom : [Nom du responsable]
• Titre : [Titre]
• Adresse : [Adresse postale]
• Courriel : [courriel@porteslambton.com]
• Téléphone : [numéro de téléphone]

2. Renseignements que nous recueillons

Nous pouvons recueillir les types de renseignements suivants :

• Renseignements d’identification : nom, prénom, adresse postale, adresse courriel, numéro de téléphone.
• Renseignements fournis volontairement : contenu des messages envoyés via nos formulaires de contact ou de soumission, préférences de produits, détails d’un projet.
• Renseignements de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée des visites, et autres données collectées au moyen de témoins (cookies) et de technologies similaires.

Nous ne recueillons que les renseignements nécessaires aux fins décrites ci-dessous.

3. Fins de la collecte

Nous utilisons vos renseignements personnels pour les fins suivantes :

• répondre à vos demandes d’information et de soumission;
• traiter et assurer le suivi de vos commandes ou projets;
• vous fournir nos produits et services;
• améliorer notre site web et notre offre;
• vous transmettre, avec votre consentement, des communications promotionnelles;
• respecter nos obligations légales et réglementaires.

4. Consentement

En nous transmettant vos renseignements personnels, vous consentez à leur collecte, à leur utilisation et à leur communication conformément à la présente politique. Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps, sous réserve des restrictions légales ou contractuelles, en communiquant avec le responsable mentionné à la section 1.

5. Communication à des tiers

Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements personnels. Nous pouvons les communiquer dans les cas suivants :

• à des fournisseurs de services qui agissent pour notre compte (hébergement web, traitement des paiements, livraison, etc.), uniquement dans la mesure nécessaire à l’exécution de leurs fonctions;
• lorsque la loi l’exige ou pour répondre à une demande légale d’une autorité compétente;
• pour protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité, ou ceux d’autrui.

Lorsque des renseignements sont communiqués à des tiers, nous prenons des mesures raisonnables pour qu’ils soient protégés adéquatement.

6. Communication à l’extérieur du Québec

Certains de nos fournisseurs de services peuvent traiter ou stocker des renseignements à l’extérieur du Québec ou du Canada. Le cas échéant, nous évaluons les risques liés à un tel transfert et prenons des mesures raisonnables pour assurer une protection adéquate de vos renseignements personnels.

7. Témoins (cookies) et technologies similaires

Notre site utilise des témoins afin d’assurer son bon fonctionnement, d’analyser le trafic et d’améliorer votre expérience. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les témoins ou être avisé de leur utilisation; certaines fonctionnalités du site pourraient toutefois ne plus fonctionner correctement.

8. Conservation des renseignements

Nous conservons vos renseignements personnels uniquement pour la durée nécessaire à la réalisation des fins pour lesquelles ils ont été recueillis, ou pour la durée prévue par la loi. Lorsqu’ils ne sont plus nécessaires, nous les détruisons ou les anonymisons de façon sécuritaire.

9. Sécurité

Nous mettons en place des mesures de sécurité physiques, administratives et technologiques raisonnables afin de protéger vos renseignements personnels contre la perte, le vol, l’accès, la communication, la copie, l’utilisation ou la modification non autorisés.

10. Vos droits

Conformément à la législation applicable, vous avez le droit :

• d’accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet;
• de demander la rectification de renseignements inexacts, incomplets ou équivoques;
• de retirer votre consentement à leur utilisation;
• de demander la cessation de la diffusion de vos renseignements ou la désindexation, dans les cas prévus par la loi;
• de porter plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec.

Pour exercer ces droits, communiquez avec le responsable indiqué à la section 1. Nous répondrons à votre demande dans les délais prévus par la loi.

11. Modifications à la présente politique

Nous pouvons modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. La version à jour sera publiée sur notre site web avec la date de la dernière mise à jour. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

12. Nous joindre

Pour toute question concernant la présente politique de confidentialité ou le traitement de vos renseignements personnels :

Portes Lambton [Adresse postale] [courriel@porteslambton.com] [numéro de téléphone]